衣柜行業(yè)呈井噴發(fā)展 企業(yè)贏市場(chǎng)需注重售后服務(wù)
據(jù)昆山裝潢公司一流公司了解,當(dāng)下,由于我國(guó)衣柜行業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)“井噴式”狀態(tài),衣柜的價(jià)格戰(zhàn)早已拉開(kāi),并呈現(xiàn)白熱化的趨勢(shì)。據(jù)昆山裝潢公司領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)調(diào)查,越來(lái)越多明智的商家已意識(shí)到,傳統(tǒng)的價(jià)格戰(zhàn)只能損害自己的利益,昆山家裝公司認(rèn)為要想在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的衣柜市場(chǎng)中占有一席之地,售后服務(wù)是不容忽視的一個(gè)環(huán)節(jié)。
昆山裝潢公司業(yè)內(nèi)人士表示,由于衣柜售后服務(wù)的特殊性,中間各個(gè)環(huán)節(jié)都對(duì)其提出了更高的要求。同時(shí),昆山裝潢公司專家指出,因?yàn)橐鹿癞a(chǎn)品作為大件耐用消費(fèi)品,往往需要較長(zhǎng)時(shí)間方能暴露其存在的問(wèn)題,因此其售后服務(wù)在時(shí)間上具有相當(dāng)長(zhǎng)的持續(xù)性。此外,昆山裝潢公司行家分析,由于受到產(chǎn)品庫(kù)存、施工人員安排等因素的制約,衣柜售后服務(wù)往往并非一勞永逸,需要商家服務(wù)具有多次性。再者,昆山家裝公司專家覺(jué)得由于衣柜行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化程度較低,從業(yè)人員整體素質(zhì)還有待提高,這也是制約衣柜售后服務(wù)提升的原因之一。
那么,企業(yè)該如何做好售后服務(wù)呢?昆山裝潢公司服務(wù)專家認(rèn)為衣柜企業(yè)必須為客戶提供全方位的設(shè)計(jì)、測(cè)量、送貨、安裝、保養(yǎng)、維護(hù)等全流程的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。在昆山裝潢公司資深行家看來(lái),衣柜企業(yè)不應(yīng)把售后服務(wù)問(wèn)題當(dāng)作燙手山芋,只有直面產(chǎn)品問(wèn)題,嚴(yán)查各環(huán)節(jié)找出問(wèn)題癥結(jié),提供令消費(fèi)者滿意的解決方案,昆山裝潢公司品牌企業(yè)認(rèn)為這樣才能增強(qiáng)品牌的美譽(yù)度,更會(huì)贏得消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的尊重和認(rèn)可,達(dá)到雙贏的效果。本文由昆昆山裝潢公司芷菱編輯






